在《过山车之星2》中，工作人员主要分为两大类：负责具体事务的功能性员工，以及专注于活跃气氛的娱乐员工。后者虽然没有硬性的任务指标，但他们的存在对于提升游客满意度至关重要，是打造欢乐园区的关键一环。
很多管理者初期可能会忽视娱乐人员的价值，毕竟他们不像清洁工或救生员那样不可或缺。但实际上，安排娱乐人员在园区内巡游互动，能显著改善游客的情绪，增加他们的快乐值，从而促使他们更愿意再次光临。
此外，引入各式各样的吉祥物不仅能让游客感到新奇，也能为你的主题公园注入独特的灵魂。即便某些吉祥物不是你的菜，游客们却往往对此情有独钟，这可是提升回头率的秘诀。