近日，桌游巨头威世智就其新推出的《博德之门3》手办系列发布了道歉声明，坦承产品存在严重缺陷并承诺全额退款。
威世智在去年年底公布了一款名为《Dungeons & Dragons: Icons Of The Realms: Baldur's Gate 3》的新系列产品。美国消费者本月陆续收到售价360元人民币的七角色套装。然而，这些预涂装手办的外观与宣传所展示的阿斯代伦、卡鲁克、盖尔、影心、威尔、莱埃泽尔、威瑟斯等角色形象相去甚远，更像是湿壁画般的粗糙作品，导致投诉激增。
随着越来越多“软塌脸”灾难实物图在网络流传，威世智不得不公开承认这批《博德之门3》手办确实糟糕。公司在官网声明中表示，威世智一贯致力于打造提升游戏体验的产品，希望顾客能够通过使用这些产品与亲友共度美好的游戏之夜。遗憾的是，《Dungeons & Dragons: Icons Of The Realms: Baldur's Gate 3》未能实现这一目标。对于在官方渠道购买套装、对产品不满的顾客，公司将提供全额退款，并正严肃调查此事，承诺采取补偿措施，确保未来产品和再版不再出现类似问题。