9月29日夜间,《炉石传说》官方再度发布声明致歉,确认游戏目前仍存在显著问题。尽管各模式的匹配时长已基本恢复,但玩家在进入游戏时仍会遭遇严重的排队异常,且网络连接稳定性时有剧烈波动,这已成为暴雪当前修复工作的重中之重。为表歉意,官方将额外追加20个卡包作为补偿(包含10包“胜地历险记”与10包“威兹班的工坊”)。待问题彻底解决后,玩家累计可获得至少30个卡包的补偿。此外,官方重申暴雪与网易均高度重视国服《炉石传说》及所有暴雪游戏,当前问题并非因服务器等国服运营团队资源投入不足所致。