《天国：拯救2》开发商战马工作室聚集了一批极具热情与忠诚的玩家。TGA2025未将本作提名，激起了玩家的不满，反响甚至盖过了团队公开的立场。对此，战马工作室传播总监托比亚斯·斯托尔茨-茨维林表示，凭借如此忠实的玩家基础，本身已足以支持游戏走向成功。
在接受GamesRadar+采访时，斯托尔茨-茨维林指出：‘你并不一定需要数千万玩家才能持续进步、变得更好或获得成功。真正需要的是一群高度投入的玩家——他们既是你的粉丝，也是最严厉的批评者，既在积极也在消极层面上提供反馈。’
从系列角度来看，《天国：拯救2》更重视社区反馈。与初代相比，续作在系统与体验方面做了多项改进，缓解了前作常被玩家提到的挫败感，使游戏更易被更广泛玩家接受，这也是本作成功打入主流市场的关键原因之一，而初代则未能完全做到。
