暴雪在10月透露新版通行证时曾承诺不会减少玩家获得的金币数量。金币可用于购买卡包、进入竞技场、英雄乱斗模式或解锁冒险内容，因此玩家们自然会担心任何可能的损失。
高级游戏设计师John Yang在10月表示：“我们绝对不会夺走您可以赚到的任何金币。新系统的目标之一就是为所有玩家提供更多的金币、奖励和装扮。无论您在游戏中花费十小时还是一千小时，您都应该期待获得更多回报。”
随着售价为20美元的Tavern Pass上线，玩家们的担忧似乎变成了现实。尽管暴雪表示奖励不会减少，但大量玩家发现情况恰恰相反。推特用户Kripparrian指出：天梯玩家获得的金币与时间比例下降；暴雪声称玩家将获得相同或更多金币，但天梯环境变得混乱；如果不玩天梯，新系统似乎比以前更好；暴雪需要提升经验值收益。
Reddit用户J_Alexader_HS在帖子中称，在两次扩展包之间的120天里，他每天赚取1500经验值，总体比以前少赚了5000金币，相当于50个卡包。此外，玩家Dekkster表示，新奖励系统看起来很棒且成就有趣，但提供的奖励使游戏吸引力下降，这与暴雪10月的承诺相反。他指出这是一款免费游戏，却也是最昂贵的免费游戏，需要改变。