SE公司的《最终幻想：零式HD》PC版原定于8月18日在Steam平台发售。许多玩家此前已经完成了预购，但近期中国区玩家遭遇了强制退款的情况，具体情况如下所述。
官方针对预售错误发布了致歉声明：此前显示的预售状态有误，实际上《最终幻想：零式HD》在中国地区的发售状况尚未最终确定。
对于已经成功预购的用户，官方表示诚挚的歉意。在邮件发送时，若用户未主动取消，系统将自动取消预购并进行退款操作。
作为补偿，官方将向受影响的预购用户免费提供预购特典中的道具。这包括：免费网游DOTA 2中的信使“大师陆行鸟”和守卫“0班莫古利”，以及一张FF TYPE-0 HD主题的独家加载画面。
上述补偿物品预定于8月19日发放给受影响的用户。官方对此次事件造成的困扰致以最诚挚的歉意。
注：Steam版的《最终幻想：零式HD》游戏本体自带简繁体中文。